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10.12.2004 Zertifizierte Apotheken

Zwei Waldbronner Apotheken zertifiziert

Elvira und Dr. Ulrich Herz

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Die Apotheke am Marktplatz und die Herz Apotheke haben sich im November dieses Jahres erfolgreich nach der Satzung zum Qualitätssystem (QMS) zertifizieren lassen. Das von der Landesapothekerkammer Baden-Württemberg (LAK) vergebene Zertifikat wird für vorbildliches Qualitätsmanagement erteilt. "Wir haben unsere Verfahrensabläufe weiter optimiert und unsere Qualitätsansprüche an des gültige Regelwerk der LAK angepasst", so Dr. Ulrich Herz, Inhaber der Apotheke am Marktplatz. Um die strengen Anforderungen an die Zertifizierung zu erfüllen, waren intensive Vorbereitungen nötig. Innerhalb eines Jahres wurde ein Handbuch erarbeitet, in dem ausgehend von den Qualitätszielen die Abläufe in der Apotheke erfasst und strukturiert wurden. Beweggrund für die Einführung eines QMS, so Elvira Herz, Inhaberin der Herz Apotheke, war für beide Apotheken in erster Linie die Erfüllung der Bedürfnisse ihrer Kunden. "Es geht immer um den Menschen als Kunden, der von diesen Bemühungen profitieren soll". Die LAK berücksichtigt durch die Möglichkeit der freiwilligen Zertifizierung der Apotheken nach der QMS-Satzung die im Rahmen der Gesundheitsreform geänderte Gesetzeslage. "Durch die Gesundheitsreform werden in anderen Bereichen des Gesundheitswesens Qualitätssicherungsmaßnahmen zur Vorschrift, dadurch steigt mittelbar auch der Bedarf bei den Apotheken", so Dr. Günther Hanke, Präsident der Landesapothekerkammer.

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